27 нoября в СШA в рeзультaтe пoжaрa скoнчaлся вевшийся гeндирeктoр кoмпaнии Zappos и aвтoр книги-бeстсeллeрa «Дoстaвляя счaстьe» Тoни Шeй. Eму былo 46 лeт.
Шeй – знaкoвaя фигурa в мирoвoм прeдпринимaтeльствe и тoргoвли в интeрнeтe. публикуeт 5 интeрeсныx фaктoв oб aмeрикaнскoм бизнeсмeнe, сдeлaвшeм e-commerce чaстью мирoвoй культуры прoдaж.
Пoдписывaйтeсь нa LIGA.Бизнeс в Facebook: глaвныe бизнeс нoвoсти
Ктo такой-сякой(-этакий) Тони Шей
Тони Шей родился в 1973 году у залива Звание-Франциско. В 1995-м получил мера бакалавра в области компьютерных наук в Гарвардском университете. В время учебы возлюбленный продавал пиццу, приготовленную в своей комнате в общежитии.
В дальнейшем учебы успел поишачить 5 месяцев в Oracle, да, разочаровавшись в корпоративном окружении, уволился и создал LinkExchange, одну изо первых заметных баннерных сетей. Первые шаги удался. В 1998 году продал ее корпорации Microsoft вслед за $265 млн. Предпринимателю если так было всего 24 годы.
На вырученные капитал(ы) Шей основал венчурную компанию Venture Frogs. Одной изо ее первых инвестиций стал сайт ShoeSite.com, основанный в 1999 году Ником Суинмерном. Попозже компанию переименуют в Zappos. Симпатия прославит Шея для весь мир.
Читайте да
Цель – стать лучшими в каждом сегменте. 10 фактов о Розетке изо статьи Forbes
Произведение жизни
Шей возглавил Zappos в 2004 году и оставался возьми посту гендиректора впредь до августа этого возраст. В 2009 году дьявол довел компанию раньше сделки с Amazon – голиаф Джефа Безоса купил обувного ретейлера вслед $1,2 млрд.
В соответствии с данным The Wall Street Journal, заведование Amazon настолько впечатлил рука управления Шея, отчего оно позволило Zappos возиться внутри корпорации сверху правах автономной дочерней компании.
К 2011 году Zappos преодолел край в $1 млрд, вырученных после продажу одежды и обуви онлайн.
Подписывайтесь нате LIGA.Бизнес в Telegram: в какие-нибудь полгода важное
Книга счастья
Особенный подход к управлению Шей описал в книге «Доставляя успех. От нуля давно миллиарда» (Delivering Happiness. A Path to Profits, Passion, and Purpose), которая вышла в 2010 году и стала мировым бестселлером.
Повесть дебютировала на первой строчке в авторитетном рейтинге New York Times Best Seller List, оставаясь лидером возьми протяжении 27 недель огульно. Кроме того, возлюбленная оставалась девять недель в рейтинге бестселлеров USA Today и входила в топ-10 бестселлеров Amazon в июне и июле 2010 возраст.
У Zappos есть дочерняя бражка под аналогичным названием — Delivering Happiness, которая консультирует проекты, которые хотели бы усилить свою корпоративную культуру.
Не хуже кого это работает получай практике?
В 2005 году Тони Шей решил пересмотреть ценности компании и опробовать, разделяют ли их сотрудники. В результате уволили 18% штата. Рабочая сила получили бонусы подле увольнении.
Присоединяйтесь к Instagram – после этого только то, о нежели вы не можете безграмотный знать
Благодаря особой корпоративной культуре Zappos, в центре которой поставили клиента, 75% заказов получай сайте — это заказы постоянных покупателей. Покупку в Zappos дозволительно вернуть в течение годы, доставка в рамках США — бесплатная. 95% заказов происходит сквозь сайт, в колл-аппарат звонят, в основном, теточка, кто хочет в первый раз вернуть товар. Сотрудники общаются благосклонно и с удовольствием помогают пересилить неуверенность.
У соискателя могут находиться высокие профессиональные знания, но если симпатия не разделяет сокровище компании, то отнюдь не сможет работать в Zappos. В компании будь здоров медленно нанимают, так очень быстро увольняют.
Ее самое Шей иногда тайно звонил в службу поддержки и делал ордер, чтобы проверить, вроде общаются сотрудники.
Возрождая города
В последние годы Тони Шей сосредоточил деятельность на проекте Downtown Project, в рамках которого занимался развитием одного изо районов Лас-Вегаса и созданием позднее благоприятных условий пользу кого ведения бизнеса.
В 2013 году Шей переместил штаб-квартира-квартиру Zappos в главное Лас-Вегаса и счета лет занимался «возрождением» города, предоставив $350 млн нате его благоустройство, отмечает Associated Press. Шей инвестировал в стартапы близ условии, что они переедут в Лас-Вегас. Возлюбленный хотел сделать городец центром предпринимательства и послужить гарантией рабочие места, пишет TechCrunch.
Читайте и
Интернет-магазин косметики следовать $100 млн. 7 фактов о компании MakeUp с статьи Forbes
Реминисценция о Шее
«Твое любопытство, сметливость и постоянное внимание к клиентам оставляют приснопамятный след, – написал в Instagram Джефф Безос, важный директор и президент Amazon. Многие будут вдоль тебе скучать, Тони. Покойся с всем миром».
«Тони Шей, может, был самым оригинальным мыслителем, с которым я от случая к случаю-либо дружил, – написал в Твиттере задавшийся венчурный инвестор Крис Сакка. – Спирт подвергал сомнению каждое предвкушение и делился всем, который узнал на этом пути. Симпатия искренне рад изготовлять всех и каждого счастливыми».
Возвышенный Партови, генеральный командир фонда венчурного капитала Neo, был партнером Шейка в LinkExchange: «Я буду заметить себе ваше уникальное скрещение гения и озорства, а вдобавок вашу приводящую в буйство способность делать ставки несмотря всему и выигрывать».
«Согласен оригинальный мыслитель, яркий предприниматель, добрый и щедрое сердце друг для многих», – написал в Твиттере скотопромышленник Макс Левчин.
Присутствие подготовке материала использованы материалы The Wall Street Journal, Associated Press, Tech Crunch, BBC, AIN.ua
Буде Вы заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter.